Solicita Información

Por favor, lea cuidadosamente los términos y condiciones antes de inscribirse.

1. CURSOS

1.1 Los cursos se contratan directamente con Élite Lenguas. La escuela no garantiza profesores, aulas de clase u horarios específicos, y se reserva el derecho de hacer los cambios en la planificación que considere necesarios.
1.2 Todas las reservas hechas online están sujetas a confirmación a través de correo electrónico.
1.3 Una clase dura 50 minutos.
1.4 El curso intensivo tiene horario de mañana y tarde. Élite Lenguas coloca a los estudiantes en el grupo que mejor se adecúe a su nivel. Los horarios de clase están sujetos a cambios. Las preferencias de horarios deben ser comunicadas al reservar, pero no se garantizará su adjudicación.
1.5 Si el nivel de español de un estudiante es inadecuado para el curso reservado, Élite Lenguas se reserva el derecho de cambiar al estudiante a un curso más adecuado.
1.6 Los horarios de las clases en grupo (excepto los nocturnos o de fines de semanas) solo pueden ser cambiados si se informa por escrito (a través de correo electrónico) al equipo con 4 días de antelación.
1.7 Los horarios de las clases individuales solo pueden ser cambiados si se informa por escrito (a través de correo electrónico) al equipo 24 horas (o al menos un día laboral) antes de la clase.
1.8 Los gastos de viaje, comidas y bebidas, tasas de exámenes y entradas a pagar a terceros (museos, etc.) no están incluidos en el precio.
1.9 En el caso excepcional de que solo haya un estudiante inscrito en un curso de un cierto nivel, el número de clases será reducido considerando situaciones específicas.
1.10 Si un estudiante viene a Élite Lenguas a través de un agente, sus términos y condiciones se le podrán aplicar también; Élite Lenguas se reserva el derecho de aplicar sus propios términos.

2. DÍAS FESTIVOS

Élite Lenguas está cerrado durante los días festivos. Sin embargo, recuperarémos todas las clases y actividades no llevadas a cabo por días festivos, independientemente del tipo de curso, de la duración del curso, del número de días festivos en la semana y de la época del año. No se realizarán reembolsos si el estudiante no puede acudir a las clases de recuperación. Por favor, pregunte o compruebe los Días Festivos en Madrid.

3. ALOJAMIENTO

3.1 El alojamiento se reserva desde el sábado anterior a que empiece el curso hasta el viernes posterior al fin del curso. Tenga en cuenta que la primera semana equivale a 6 noches y todas las semanas posteriores constan de 7 noches. Se podránreservar noches extra sujetas a disponibilidad y a un suplemento.
3.2 Debido a disponibilidad limitada, los baños privados en los pisos compartidos no se pueden garantizar hasta la llegada. En el caso improbable de que Élite Lenguas no pueda ofrecer el baño privado, se devolverá la diferencia de precio.
3.3 La hora de llegada tiene lugar entre las 12:30pm y las 11pm. Si por alguna razón (el vuelo del estudiante llega más tarde, retrasos inesperados en el vuelo y/o cancelaciones) el estudiante no puede llegar al alojamiento a partir de las 23h, él o ella tendrá que planificar su propio alojamiento para esa noche.
3.4 La hora de salida tiene lugar a las 11am. Existe la posibilidad de acordar una hora de salida posterior. Se podrán aplicar importes adicionales. Por favor, consulte al respecto.
3.5 Será requerida una fianza para las estancias en alojamientos organizados por Élite Lenguas. La fianza requerida asciende a:
– 50€ para estancias en familias de acogida y pisos compartidos.
La fianza deberá ser pagada durante el primer día en la escuela por tarjeta de crédito o débito. Será reembolsada a la tarjeta de crédito/débito del estudiante en los 7 días siguientes a su salida, una vez que la habitación haya sido correctamente inspeccionada.
3.6 Por favor, tenga en cuenta que parte o la totalidad de la fianza podrá ser reducida si:
– La habitación no se entrega limpia y ordenada.
– El estudiante ha causado perturbaciones por ruido.
– El estudiante no ha devuelto las llaves.
– El estudiante ha causado algún daño a los muebles o instalaciones.
3.7 Se cobrará al estudiante por el reemplazo de cualquier objeto roto por negligencia o mal uso. Si hay algún daño y no hay nadie directamente responsable, el coste de la reparación se repartirá entre todos los estudiantes alojados.
3.8 Élite Lenguas se reserva el derecho de cambiar los alojamientos de los estudiantes en cualquier momento.

4. CONDICIONES DE PAGO

4.1 Es necesario un pago por adelantado para reservar un curso.
4.2 El saldo restante tendrá que ser pagado en su totalidad el primer día del curso. Sin el pago completo, Élite Lenguas puede cancelar el programa y el estudiante no tendrá derecho a reembolso.
4.3 Los estudiantes que deseen alargar su estancia con Élite Lenguas necesitarán haber pagado el importe total previsto el viernes anterior al inicio del nuevo periodo de estancia.
4.4 Para más información sobre métodos de pago y detalles sobre comisiones bancarias y suplementos por transacciones con tarjetas y PayPal, por favor visite la sección Métodos de Pago de Élite Lenguas.
4.5 El nombre del estudiante deberá estar claramente indicado en todas las transferencias bancarias.
4.6 No se aceptan cheques personales o bancarias.

5. VISADOS ESTUDIANTILES

5.1 La carta de invitación (certificación de la inscripción) SOLO puede ser expedida por la escuela una vez recibido el pago íntegro y único o el coste entero del curso y alojamiento (dependiendo del país de origen del estudiante).
5.2 Una vez que Élite Lenguas haya recibido el pago inicial requerido, la carta de invitación (certificaciónde la inscripción) se enviará al estudiante por correo electrónico, y postal si lo solicita. Si el estudiante desea recibir la confirmación por correo postal como DHL, deberá pagar el coste del envío por adelantado.
5.3 No se podrán emitir reembolsos a los estudiantes que hayan solicitado y se les haya expedido una Carta de Invitación (certificación de la inscripción) que pueda ser utilizada para el visado o renovación de visado (NIE),salvo en el caso de denegación de visado o NIE. En esos casos, todos los importes pagados serán reembolsados, a excepción de 150€ de cargos administrativos. El reembolso se realizará previa presentación de una carta de rechazo oficial del Consulado de Extranjería que indique claramente el nombre del estudiante, número de pasaporte y tipo de visado/renovación solicitada (debidamente fechado, firmado y sellado). No se reembolsarán las clases ya cursadas.

6. CAMBIOS

6.1 Se cargarán gastos administrativos por cambios en reservas ya confirmadas, antes o después de su llegada.
6.2 Los créditos de los cursos no son transferibles.

7. DESCUENTOS Y NOTAS DE CRÉDITO

7.1 No se podrán acumular ni combinar descuentos.
7.2 Solo se aplicarán descuentos/ofertas promocionales si son comunicados a Élite Lenguas antes de la inscripción y no podrán aplicarse retroactivamente.
7.3 Descuentos para familiares y amigos: para disfrutar del 5% de descuento de familiares y amigos si son 2 personas, del 10% si son 3 personas y del 15% sin son más de 3 personas. Todos deben apuntarse y hacer el mismo curso a la vez. Los nombres de los miembros del grupo deben estar indicados en la solicitud de inscripción. En el momento de la inscripción, Élite Lenguas aplicará automáticamente el % de descuento en la factura del estudiante. El descuento para familiares y amigos se aplicará a cursos de cualquier duración y no se aplicará a prolongaciones de cursos. En el caso de no cumplir con estas condiciones, el descuento para familiares y amigos no se aplicará y puede resultar en la emisión de facturas modificadas.
7.4 Las notas de crédito serán válidas por 12 meses desde la fecha de inicio del curso hasta su expiración.

8. REDUCCIONES EN LOS CURSOS Y CANCELACIONES

8.1 Solo se aceptarán cancelaciones antes la fecha de llegada si son notificadas por escrito (correo electrónico). Las cancelaciones hechas por vía telefónica no se considerarán válidas.
8.2 Para cancelaciones hechas con más de dos semanas previas a la fecha de llegada (15 días y más), se retendrán €100 del pago por adelantado.
8.3 Para cancelaciones hechas durante las dos semanas previas a la fecha de llegada (14 días o menos) se retendrá la totalidad del pago por adelantado.
8.4 Bajo ninguna circunstancia el dinero del curso será reembolsado una vez que éste se haya iniciado (excepto en el caso del Seguro de Cancelación).
8.5 En caso de cancelación, se aplicarán los precios estándares de Élite Lenguas. Si, por ejemplo, al reservar el curso el estudiante recibiera un descuento debido a su duración, éste se perdería en caso de cancelación.
8.6 Con el finde cumplir con la Legislación de Blanqueo de Capitales, los reembolsos y transferencias solo podrán hacerse a la persona que reservó/pagó el curso.
8.7 Una vez el estudiante haya informado a Élite Lenguas de que él/ella no podrá asistir a su clase privada, se notificará al profesor de que la clase no tendrá lugar en el horario estipulado. Por tanto, la clase se considerará cancelada de acuerdo con la política estipulada en la cláusula 1.7

9.REDUCCIONES EN EL ALOJAMIENTO Y CANCELACIONES

9.1 En el caso de cancelaciones antes de la fecha de llegada, cualquier pago por adelantado será considerado como pago por alojamiento no reembolsable (sujeto a un límite de un mes).
9.2 En el caso de cancelaciones después de la fecha de llegada, se requerirá un preaviso de un mes por cancelación de alojamiento.
9.3 Si un estudiante decide que quiere posponer o interrumpir temporalmente cualquier programa, el alojamiento no será cancelable bajo ninguna circunstancia.
9.4 Los estudiantes deberán avisar con un mes de antelación para cancelar el alojamiento, este servicio tendrá un coste de 100€, y si el estudiante avisa con menos de un mes de antelación no se podrá devolver en ninguno de los casos el importe del alojamiento.

10. EXPULSIÓN

10.1 Élite Lenguas se reserva el derecho de cancelar la plaza del estudiante si el día de llegada el estudiante o la agencia no han pagado la totalidad del curso, alojamiento y otros servicios contratados.
10.2 En el caso de falta disciplinar grave, mal comportamiento de forma repetida o incumplimiento de la legislación española, el estudiante será expulsado de la escuela y del alojamiento contratado con Élite Lenguas sin derecho a reembolso.

11. SEGURO

11.1 Médico: Todos los estudiantes deben asegurarse de que tienen la cobertura adecuada.
11.2 Seguro de Responsabilidad Civil (del estudiante): requerido para los estudiantes en alojamiento organizado por la escuela, y muy recomendable para todos los estudiantes.
11.3 Seguro de Responsabilidad Civil (de la empresa): Élite Lenguas tiene una póliza de seguro de accidentes y responsabilidad civil que cubre posibles incidentes o accidentes menores que puedan ocurrir en la escuela.
11.4 Propiedad Personal: Élite Lenguas no asume responsabilidad alguna por pérdidas o daños a la propiedad, sea en la escuela o en sus alojamientos.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimento con la ley española 15/1999, del 13 de diciembre, de protección de datos personales, Élite Lenguas te informa que tus datos personales en estas condiciones generales se guardarán en una base de datos (de la cual es responsable la Academia Enseñanza Global, S.L.), exclusivamente para finalidades comerciales y propósitos operativos de la compañía. Aceptando estos términos y condiciones, das tu consentimiento para dicho tratamiento anterior y para su utilización con los fines antes mencionados. Tienes el derecho de pedir que te informemos sobre tus derechos de acceso, rectificación y cancelación de esta información en los términos establecidos en la legislación vigente.

13. DERECHOS DE AUTOR

La dirección de Élite Lenguas se reserva los derechos de uso de todos los posibles materiales gráficos y audiovisuales durante la estancia de los alumnos en la escuela (dentro de la escuela y en las actividades organizadas por Élite Lenguas) en su material promocional (fotografías, grabaciones de audio, vídeos, páginas web, folletos, medios sociales, etc.), a menos que el estudiante manifieste lo contrario a su llegada a la escuela.

14. OTROS

14.1 Élite Lenguas se reserva el derecho de aceptar a estudiantes de 17 años o menos.
14.2 En el caso de daños causados a terceros, todos los gastos reclamados por Élite Lenguas, originados por el incidente mencionado, se le cobrarán al estudiante en cuestión.
14.3 Élite Lenguas no se hace responsable de errores de impresión que puedan aparecer o de errores en publicaciones hechas por terceras partes sobre Élite Lenguas.
14.4 Élite Lenguas no asume responsabilidad alguna en los casos de fuerza mayor (de acuerdo con la ley), robo, o por las acciones de los estudiantes.

15. CONTRATO

Cualquier reserva o pago confirma la aceptación de estos Términos y Condiciones.